Semarang, 19 Mei 2025 – Pelayanan publik yang cepat, transparan, dan humanis kembali ditunjukkan oleh jajaran Kepolisian di Samsat 1 Pedurungan Semarang. Senin pagi ini, suasana pelayanan terlihat tertib dan lancar dengan kehadiran personel kepolisian yang sigap membantu masyarakat.
Salah satu petugas yang menjadi perhatian adalah Aipda Ika S.H, anggota Polri yang dikenal ramah dan responsif dalam melayani warga. Ia tampak aktif memberikan penjelasan kepada wajib pajak yang datang untuk mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan, mulai dari perpanjangan STNK hingga pembayaran pajak tahunan.
"Kami hadir untuk melayani, bukan dilayani. Setiap masyarakat berhak mendapatkan informasi dan pelayanan yang baik tanpa harus bingung atau merasa kesulitan," ungkap Aipda Ika S.H saat ditemui di sela aktivitasnya.
Pelayanan publik di Samsat kini memang terus didorong untuk semakin profesional, seiring dengan program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan) yang dicanangkan oleh Kapolri. Lewat pendekatan yang lebih humanis, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Kepolisian semakin meningkat.
Masyarakat pun menyambut positif pelayanan yang diberikan. "Tadi saya sempat bingung soal dokumen, tapi langsung dibantu oleh Bapak polisi dengan ramah. Prosesnya jadi cepat dan jelas," ujar Rini, warga Semarang yang datang untuk perpanjangan STNK.
Upaya yang dilakukan oleh personel seperti Aipda Ika S.H menjadi contoh nyata bahwa pelayanan publik yang baik dimulai dari sikap tulus dan profesional dalam bertugas. Polri hadir tidak hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga mitra masyarakat dalam kehidupan sehari-hari.
Pewarta : Alex
0 Komentar